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购要退货卖家翻脸

2018-11-06 09:40:50

新文化(300336,股吧)讯( 闫硕) 长春的徐然(化名)购了一个手电筒,4月11日,货到了,可质量竟与价格严重不符,他和对方沟通退货。怎么他也没想到,从这时开始,爱人的成了报复对象,“全是匿名,响一声就挂掉,频的时候,一分钟能响三次,快瘫痪了……”昨天傍晚,在给新文化传递聊天记录时,爱人方菲菲(化名)一直在不停地响,操作起来非常费劲,这让两人非常苦恼,担心这种恐怖的密度,持续时间没有尽头。

购要退货 卖家翻脸

说起这次购物经历,徐然非常郁闷。

近他家被盗了,爱人有点害怕,便在购物站上买了个防身手电筒,寻思晚上放在枕头下,一旦再有贼,用来防身。4月11日上午,东西到了,“看起来就是塑料的,还折了,那里值180元啊……”他马上用联系了对方。

对方初表示可以换,“质量太不好了,根本没法用……”徐然坚持退货,双方没有达成一致,没想到对方居然翻脸,回复:“别逼我常年给你发屎。”

“对方恐吓我,让我等着报废,还说要给我邮寄大便,随后还拉黑了我……”开始,徐然以为只是口头的,他没想到,这才刚刚开始。

平均1分钟1个骚扰

“现在平均1分钟1个,密集的时候1分钟能打3个,都是不显示号码的……”当初填收货单时,留的是爱人的号,从这时起,方菲菲的开始了密集被“轰炸”。

“是那个卖家做的。”徐然和爱人很肯定。徐然说,因为聊天不欢而散后,骚扰就开始发生了,“算一算时间,正对了。”

“一般是一个时间段集中拨打进来,我根本干不了别的,太闹心了……”方菲菲说:“大部分都接不起来,开始以为是机器打的,不过发现除了响铃一声的,还有响27声的,有一次接到后,持续了能有30秒,对方就是不说话。”

昨天16时30分许,在给新文化截图时,她的始终接到未知来电,传递起来一次次被打断,而光是4月11号的未知来电截图就近20页。

警方:未知号码骚扰调查难

“我购从来没给过对方差评,头一次遇到这样的商家……”方菲菲说,正常的购物一般不通过交易,不过当时对方说他的货,只有用交易才行,想着东西也不算贵,所以才同意,没想到这样是漏洞了,也给其他人提个醒吧,其实这个站根本不正规。

遭遇这样的意外后,徐然先后联系了站维权客服,并报警。昨天,从警方了解到,像这种购,又是这种未知号码骚扰的,调查起来很难,如果警方找到骚扰的人,也只是按照《治安管理处罚法》进行15天拘留。

站客服部的工作人员回应,根据站管理规则,若卖家行为构成严重干扰站行为,将作出封杀该店的处罚,但会先进行详细调查后处理。

店铺内容已发生改变

但昨天,登录卖家址后,站内容和两位当事人讲述的已经发生改变,虽然店铺名字没变,但在全部宝贝一栏数字显示是1件,其他信息全部是零。联系客服,也没有应答,而当初和徐然聊天的号码,也没有通过自己的申请。

方菲菲说:“这号码用了很长时间,对我很重要。”现在无奈的是,她把事情反映给运营商,对她这种情况,对方表示用软件拦截,没有更好的办法。“我连差评都没给过,居然还遭遇到这样的骚扰,真不知道怎么办好了……”现在,方菲菲头疼的是,不知道这种骚扰还要持续多久。

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